快遞物流行業(yè)智能增值應(yīng)用方案
解決方案
電信運(yùn)營(yíng)商智能客服
電信運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)
智慧應(yīng)急綜合管理
快遞物流智能增值應(yīng)用
汽車金融客服和催收
教育行業(yè)智能營(yíng)銷
智能汽車CRM
呼叫中心遠(yuǎn)程坐席
IT共享服務(wù)中心
政府與公共事業(yè)
應(yīng)急安全生產(chǎn)
政務(wù)行業(yè)解決方案
CEM服務(wù)管控
公有云方案
混合云方案
私有云方案
營(yíng)銷自動(dòng)化
六大增值服務(wù)為快遞物流行業(yè)提供更全面的智能化方案
應(yīng)用場(chǎng)景
智能機(jī)器人在線
提升客服效率
融合自助服務(wù)、機(jī)器人客服、人工客服,深度集成查件、寄件、改址、查網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)工單等典型快遞物流業(yè)務(wù),更快一步連接客戶。
-
自助服務(wù)
-
智能機(jī)器人
-
業(yè)務(wù)集成
智能識(shí)圖錄單服務(wù)平臺(tái)
降低人工錄單成本
基于OCR事先識(shí)別技術(shù),支持機(jī)打及手寫快遞物流面單自動(dòng)識(shí)圖錄入,提升錄單效率及準(zhǔn)確率,降低隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
-
支持整行手寫輸入
-
信息自動(dòng)糾錯(cuò)補(bǔ)全
-
支持運(yùn)單圖片切片
-
快件作業(yè)格口定位
智能派單調(diào)度系統(tǒng)
提供智能的調(diào)度規(guī)劃
基于海量行業(yè)歷史數(shù)據(jù)智能分析結(jié)果,實(shí)現(xiàn)基于地址的派單及資源即時(shí)調(diào)配,提升派單正確率及派單效率。
-
地址服務(wù)
-
智能派單
-
路徑規(guī)劃
-
資源排班
智能語音通知服務(wù)平臺(tái)
提升快遞員作業(yè)體驗(yàn)
基于專業(yè)呼叫中心通訊技術(shù)的自動(dòng)語音外呼平臺(tái),接通后按業(yè)務(wù)設(shè)定播報(bào)語音通知(文本或錄音)。
-
輕量級(jí)移動(dòng)端系統(tǒng)
-
智能語音交互
隱號(hào)通訊應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)
全方位保護(hù)用戶隱私
基于中間號(hào)碼進(jìn)行通訊,實(shí)現(xiàn)通話雙方真實(shí)號(hào)碼隱藏。提供服務(wù)號(hào)、固話、移動(dòng)號(hào)碼等多種號(hào)碼選擇,支持單邊、雙邊保密。
-
主叫白名單管理
-
主叫白名單驗(yàn)證
-
通話錄音
-
對(duì)賬計(jì)費(fèi)
智能企業(yè)郵局MailRoom
推動(dòng)快遞物流行業(yè)拓展企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)
線上線下結(jié)合的快遞物流駐場(chǎng)服務(wù)體系,兼顧企業(yè)員工及快遞員在收發(fā)快遞、收派快遞、運(yùn)費(fèi)結(jié)算上的困難和復(fù)雜性。
-
線上下單寄件
-
線下打印收件
-
電子支付
-
收件交接
-
線下收件線上簽收
-
運(yùn)費(fèi)結(jié)算